Politique de Livraison – PuffDirect.fr

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Chez PuffDirect.fr, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions possibles.

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Zones de livraison

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Nous proposons deux types de livraisons :

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1. Livraison Express – Bordeaux et alentours (jusqu’à 15 km)

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Nous livrons en express sur Bordeaux et les communes environnantes (liste des villes disponible sur notre page "Livraison").

• Livraison sous 24h (du lundi au samedi)

• Pour toute commande passée avant 16h

• Frais de livraison : 5 €

• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

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Spécificités :

• Valable uniquement dans les zones éligibles

• Sous réserve de disponibilité logistique. PuffDirect.fr se réserve le droit de différer ou annuler la livraison express en cas d’affluence ou d’imprévu.

• Le client sera averti par e-mail ou téléphone, et une solution alternative lui sera proposée (nouveau créneau, remboursement, ou bascule en livraison standard).

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2. Livraison Standard – France Métropolitaine

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Pour toute autre adresse située en France, votre commande sera expédiée via un transporteur partenaire.

• Délai moyen : 2 à 4 jours ouvrés

• Frais calculés automatiquement selon le poids et le volume de la commande

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Suivi de commande

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Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande est expédiée. Il contiendra un lien de suivi si applicable.

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Informations importantes

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Veuillez fournir une adresse de livraison complète et exacte pour éviter tout retard.
Nous ne livrons pas en point relais ni en boîte postale.
La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.

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Contact

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Pour toute question liée à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@puffdirect.fr